Informationen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihrem Urlaub in der Ferienwohnung „FeWo-zur-Eifelgracht”. Wir möchten Ihnen alle wichtigen Informationen zur Verfügung stellen, damit Sie Ihren Aufenthalt optimal planen und genießen können. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.

Mehr Klarheit, mehr Urlaub

Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen bei der Planung Ihres Urlaubs in der FeWo-zur-Eifelgracht behilflich zu sein, haben wir die häufigsten Fragen unserer Gäste zusammengetragen. Egal, ob es um Haustiere, Parkplätze, die Ausstattung oder die Anreise geht. 

Hier finden Sie ausführliche Antworten.

Welche Fragen stellen Kunden am häufigsten vor der Buchung?

Vor der Buchung erreichen uns oft Fragen zu folgenden Themen:

 

  • Sind Tiere erlaubt?

    Ja, nach vorheriger Absprache sind Haustiere in unserem Ferienhaus herzlich willkommen. Bitte beachten Sie, dass eine zusätzliche Gebühr anfällt.

  • Gibt es einen Parkplatz?

Ja, zu dem Ferienhaus gehört ein kostenloser Parkplatz direkt am Haus.

  • Ist Bettwäsche vorhanden?

Ja, Bettwäsche ist im Preis inbegriffen und wird von uns zur Verfügung gestellt.

  • Gibt es Handtücher?

Ja, auch Handtücher sind im Preis inbegriffen und werden von uns zur Verfügung gestellt.

  • Gibt es WLAN?

Ja, in dem Ferienhaus ist kostenfreies WLAN vorhanden.

Welche Informationen sind über das Ferienhaus und Umgebung wichtig?

Es ist wichtig zu wissen, dass unser Ferienhaus komplett ausgestattet ist, damit Sie sich wie zu Hause fühlen können.

  • Ausstattung:

Unsere Ferienwohnung verfügt über eine voll ausgestattete Küche, zwei Badezimmer (eines mit Dusche und WC, eines mit Badewanne und WC), ein gemütliches Wohnzimmer, zwei komfortable Schlafzimmer mit Kingsize-Betten sowie ein Kinderzimmer mit Hochbett für unsere kleinen Gäste.
Anreise: Die Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich. Eine frühere Anreise ist nur nach ausdrücklicher Absprache möglich. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit, damit wir die Schlüsselübergabe entsprechend planen können.

  • Abreise:

Die Abreise sollte bis 10:00 Uhr erfolgen. Gegen Absprache und eine Gebühr von 50 € ist eine Abreise bis 12 Uhr möglich. Bitte hinterlassen Sie die Ferienwohnung in einem ordentlichen und tadellosen Zustand.

  • Endreinigung:

Für die Endreinigung der Ferienwohnung wird eine Pauschale von 50 € pro Aufenthalt berechnet.
Zusatzkosten: Wenn die Ferienwohnung nicht in einem ordentlichen und tadellosen Zustand hinterlassen wird, behält sich der Besitzer das Recht vor, die Kaution einzubehalten und dem Mieter weitere anfallende Kosten der Instandsetzung in Rechnung zu stellen.
In der unmittelbaren Umgebung (wenige Kilometer) finden Sie diverse Supermärkte, Apotheken, Restaurants und einen Tierarzt. Der Naturpark Südeifel an der luxemburgischen Grenze bietet zudem zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten.

Welche Bedenken haben Kunden bei Online-Buchungen?

Ein häufiges Bedenken bei Online-Buchungen betrifft den Ablauf nach der Buchung.

 

  • Wie geht es danach weiter?

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie schnellstmöglich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt; einschließlich Adresse des Ferienhauses, Kontodaten, Kontaktdaten und Details zur Anreise.

  • Die Anreise?

Teilen Sie uns bitte mit, wann genau Sie ankommen, damit wir die Schlüsselübergabe planen können.

  • Die Abreise?

Die Abreise sollte bis 10:00 Uhr erfolgen, damit wir das Ferienhaus noch einmal begutachten können, um Mängel auszuschließen, und Sie uns den Schlüssel wieder zurückgeben können. Anschließend erstatten wir Ihnen die Kaution.

 

  • Was passiert, wenn ich meine Reise leider stornieren muss?

Was passiert, wenn Sie Ihre Reise aus irgendeinem Grund stornieren oder umbuchen müssen? In der Regel ist das kein Problem, solange Sie unsere Hausregeln respektieren.

  • Wo finde ich die Hausregeln?

Sie erhalten die Hausregeln (DIN A4) bei der Schlüsselübergabe. Sie hängen aber auch am Infostand aus. Wir bitten Sie, sich daran zu halten.

 

Wir hoffen, dass diese FAQ-Seite Ihre Fragen beantwortet. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.